Осуществление контрольных проверок

Редко кого из руководителей, да и многих специалистов социальных организаций, не заботят вопросы: «Насколько мы успешны? Как измерить наши достижения и доказать, что они есть? Как увидеть проблемы и недостатки в работе и вовремя принять меры по их исправлению? В повседневное употребление сегодня прочно вошли такие слова, как результативность, эффективность, качество, критерии, показатели, результаты, оценка…

В настоящее время в СОГБУ «Вяземский КЦСОН» функционируют семь отделений социального обслуживания на дому и одно отделение срочного социального обслуживания, деятельность этих отделений в первую очередь направлена на оказание социально-бытовых, социально – медицинских, социально- психологических, социально – правовых услуг. Предоставление срочных социальных услуг в виде обеспечения бесплатным горячим питанием или продуктовым набором, обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости.

В связи с такой широкой деятельностью организации актуальной стала проблема контроля эффективности деятельности отделений. В этих целях в организации разработана система внутреннего контроля.

Целью внутреннего контроля является создание необходимых условий гарантированного удовлетворения законных запросов и потребностей граждан, состоящих на социальном обслуживании, повышения качества и эффективности услуг на всех стадиях их предоставления, предупреждения всевозможных отклонений от заданных требований к этим услугам.

соответствии с планом контрольных проверок регулярно происходят выезды заведующих отделений на дом к получателю социальных услуг.

Во время диалога с пожилым человеком становится понятна общая картина предоставления социальных услуг, после чего можно исправить недостатки и сделать обобщающие выводы о качестве предоставления социальных услуг.